如果你最近有注册Gmail的账户的话,会发现谷歌不再强制用户在注册邮箱的同时建立一个Google+账号, 增加了“跳过注册(No Thanks)”的步骤,之后Marketing Land也向谷歌得到了证实。
或许这标志着这项Google以及放弃了用google+,在社交产品上与facebook, Twitter一争高下的努力。其实这个不难理解,为什么更多的用户使用Google引擎,而没有选择功能更强大的Bing,在同类产品差异化不是足够大的时候,并且这些差异功能没有足够吸引人的话,用户很难放弃原有的习惯投入新产品的怀抱中。
Google+主打的圈子交际功能,更多的是Facebook缺点的修正(其实facebook也可以实现,只不过比较麻烦)。但是对于Google来说,没有很强的社交基因,但是拥有很强的产品基因。如果把所有的google产品的用户都强制导流到google+呢?是不是可以再造一个十亿用户的社交网络呢?
于是Google在2011年动手了:
Google要求用户在注册Gmail及Google其他产品的同时必须同时填写Google+的资料。此举引起了部分Google用户的不适,大量被迫注册后不活跃的用户也开始让Google+拥有“僵尸城”的尴尬称号。
2011年10月,强制将Google Reader的社交功能整合到google+下并删除风评较好的Google Reader下所有的社交功能,Google Reader用户分享完成后,别人想要看分享必须要访问Google+才能看到。
2013年Good Reader关闭后其产品经理在Quora上的解释也让Google+成为众矢之的,群众基础进一步下降。
比强推产品更糟糕的是对用户隐私的轻慢。 实名制注册让用户的个人信息展示在Google+的主页,让一些注重隐私的用户有“被披露”的不适感。在评论Google产品的时候,名字也会实名显现出来。甚至用户的实名评论会出现Google的搜索结果中。
据2013年统计数据,全球最活跃的社交网络排名中,Google+活跃用户数仅为3.27亿,远低于facebook的11.3亿。调研机构Shareaholic在2012年9月到2013年9月对20万个出版商进行跟踪统计,发表了一份社交网络导流报告,指出Facebook、Twitter的流量引导效果最好,而Google+的引导效果垫底,在总的导入流量中,它仅仅占比0.04%。
低于预期的风评和业绩并没有让Google收手,几乎就在Shareaholic就在这份报告发布的同。Google强制的在youtube评论界面强制绑定google+的账户。此举彻底激怒了YouTube社区乃至以外的人群。愤怒的用户在Change.org网站上发起反Google+、要求恢复原有系统的请愿活动,获得了超过近17.5万人的签名支持。
Google听到了这些反对的声音。4月,Google+之父维克 冈多特拉(Vic Gundotra)从公司离职 同时Google+内部的人事也开始了一些调整,部分职能被并入Android团队。之后Google+的铁腕政策就逐渐被放弃。
4月,谷歌的用户界面,不再强制用户只能用Google+账号登陆,而是提供了其他Google账户的登陆入口。 7月,谷歌不再要求用户在注册Google+时使用真名。 8月2日,据《彭博社》报道, 谷歌在未来有可能把备受好评的Google+ Photos照片服务从Google+中剥离出来,赋予更高的独立性,以便吸引更多用户。 8月28日,谷歌的网路分析师John Mueller在自己的Google+账户中宣布,Google将撤下搜索业务中的Google Authorship插件,此插件将提升实名验证后的google+用户的文章排名。
不过google+虽然失宠,但也未完全被放弃治疗。Techcrunch从Google内部获悉,Google+未来可能会转型为一个线上平台。
Google+的故事大概可以告诉我们,即使你已经把一件事情做到极致,也不要在另外一件事情上过度自信。