11月2日消息，今日下午腾讯云服务器出现访问故障，多数用户在论坛上反映状况，要求腾讯方面予以赔偿。腾讯云官方回应称，主要是华南和华东机房网络出口出现抖动，导致广州，上海云服务器受到影响，目前已经修复。
据腾讯云官方表示，今天12：30 —14：00 期间出现大规模网络故障，导致广州、上海地区服务器不可用。有用户在论坛反馈称故障期间腾讯云官方客服一直忙线无人服务，导致其业务受损，将寻求赔偿。
在两天前的，2014腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯云高调宣布率先获得ISO 27001:2013认证，并强调腾讯云的服务的三个字高要求“稳、快、省”，此次故障可谓是对腾讯云服务敲响了警钟。
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