三十年联想如何变“小鲜肉”

责任编辑:editor04

作者:黑马良驹

2014-12-31 08:52:00

摘自:百度百家

除了推广之外,真正的互联网思维却更应该在产品打造、渠道整合和客户维护等环节起到关键的作用。在2014中国企业竞争力年会上,联想集团高级副总裁、中国及亚太新兴市场总裁陈旭东说,他的互联网思维有三点:客户体验、快速响应和粉丝经济。

古人说“三十而立”,可在当今互联网时代,那真真是不。适。用。00后都出来行走江湖了,热门明星榜单被小鲜肉承包,三十岁的大叔?靠边站吧!

莫说明星,连品牌也一样,一定要够鲜嫩、粉嫩、青翠才能惹人爱。大叔级别的品牌,如果还一副西装革履、正襟危坐的样子,倚老卖老,那粉丝们可要掉头而去啦。

于是,30岁的联想,在这几年里完成了一段神奇的逆生长之旅,从“想叔”改头换面成为“想哥”。这“想叔”到底是怎样逆生长的?背后又藏着怎样的“阳谋”?今天黑马哥给大家扒一扒!

别样庆生,大佬、灌饼姐齐上阵,干嘛?逆生长

快要过去的2014,是联想30岁的生日年。怎样的庆典,能承载30年的征程岁月?一个盛大的party?那太out啦!

联想启动的是“30周年逆生长”social campaign。联想官微以此为主题,365天,一天一个创意,一天一张海报,有料、有趣、有温度,引发全民齐齐逆生长。

互联网的精神之一是平民化,脱掉“权威”的外衣,换言之,描摹高大上形象或许无人围观,自黑却能迷倒众生。环顾娱乐界,懂得自黑哲学的,会在调侃完唱功后不惜调侃臭脚,也一并收获人气。

于是,在一片自黑的氛围中,柳传志、杨元庆、刘军、Gina等联想高管也勇敢自我革命,他们年轻化的形象出现在了#逆生长#的海报上,元庆背上了书包穿上了校服,刘军穿上了牛仔服,让员工和用户大呼“够亲民”。

大佬出镜,还远远不够!当联想大厦旁卖鸡蛋灌饼的王大姐登上联想“逆生长”的海报时,才让粉丝们忽然发现,联想并不是一个高高在上的五百强企业,而是有故事有人性的伙伴。而在马航客机失联之后,联想制作“立马平安”海报为马航祈福,更向粉丝们传递出其对生命的关切,让粉丝们感受到品牌任性的温度。

在发布第三季度财报时,联想在官微上给自己发了一张奖状,结合了学生放寒假的话题,将“联想同学在本财年第三季度营业额突破100亿美元, 稳居PC市场排名第一”写上了奖状,幽默地自赞了一把。

当下流行的“混搭“的手法,也被联想纯熟地用在了这场逆生长的年度秀中。联想与可口可乐、联合利华、Google、京东、中国国家地理、西铁城等众多品牌跨界合作,一起在逆生长海报上亮相,让众多跨界品牌的粉丝们感知到联想品牌30年的历程以及年轻化、社交化的品牌因子。

有自我调侃、有对社会和身边人的关怀、也有跟其他品牌的联动,联想这场持续全年的“逆生长“社交狂欢俨然已成今年互联网营销的大事件。数据最具说服力——截止到12月28日,官微三十周年微博总阅读量2.12亿,逆生长话题总阅读量6.5亿,获得9.1万次点赞。正是在这场狂欢中,在亿万用户的见证下,联想从大叔级品牌变身时尚少年。

返老还童游戏之后,互联网帝国布局初定

一场狂欢,联想从“想叔”变“想哥”,大叔变小鲜肉。但这仅仅是一场返老还童的游戏吗?

在这全民言必提及“互联网思维”的年代,我们倒要好好探讨一下,何为真正的互联网思维?仅仅借助互联网和社交平台实现营销和推广就深具互联网基因了吗?互联网到底会给我们带来怎样深刻的影响?

对此,联想用一系列业务战略调整做出了回应,告诉互联网界,何为向互联网的转型。

其一,当然还是品牌和产品的推广,这是最简单和直接的方式。去年,联想成立了Digital Marketing团队,利用移动互联网和社交化的推广手段进行品牌和产品的推广。

但是,除了推广之外,真正的互联网思维却更应该在产品打造、渠道整合和客户维护等环节起到关键的作用。

在2014中国企业竞争力年会上,联想集团高级副总裁、中国及亚太新兴市场总裁陈旭东说,他的互联网思维有三点:客户体验、快速响应和粉丝经济。

事实上,在产品开发模式、服务模式、营销方式和渠道方面,联想都在按照互联网战略进行革命——产品开发者直接跟用户互动,倾听他们的反馈;增加线上服务和自助服务的比例;采用更精准的互联网营销;并且联想的高管也纷纷登陆社交平台,与消费者随时进行交流;建立线上平台,整合传统的渠道商,更精准地对接客户。这些变革举措正是联想打造科技行业新的互联网帝国的基石。

不同于以往企业传统的生产、销售模式,现在的产品缔造模式更偏向需求定制化,众筹的模式就是集中的体现。与其说众筹筹的是钱,不如说筹的是需求和人气。不断根据粉丝的反馈去改善产品,并且借此进行全程营销,培养客户的忠诚度,贯穿于众筹的过程之中。

今年,联想也玩了一把众筹。旭东接盘了ZOL的神机众筹,快速响应用户需求,推出具有超高性价比的众筹产品——小新笔记本,打造了互联网爆款笔记本。小新笔记本三天内获得280万预约,2万台产品7分钟内售罄,被众多媒体定义为联想互联网产品代表作。

相比将互联网视为渠道的理念,更远大的思想则是将互联网视为一种精神,联想在做的,就是用互联网的精神改造自己,自我革命。旭东今年最具革命性的举动就是打造了一个自己的微信店“旭de东东-抢”,售卖自己欣赏的产品,试水微商,为联想打造O2O平台进行探索。

在此之后,联想互联网王国的图谱还包括按照互联网的模式建立新业务。2014年,联想推出互联网创业平台NBD,一方面为创业公司提供将想法变成产品的机会,一方面帮助传统企业向互联网转型。

2015年,联想即将成立一家名为“神奇工场”的新公司,将完全基于互联网平台,打造中国领先的互联网模式的智能终端和服务业务,推出一系列好玩又实用的智能产品。将出任新公司CEO的旭东称,这是联想从互联网切入,为未来的物联网发展做准备。

那么,就让我们看看,联想会为下一轮的物联网盛宴刮来怎样的“逆生长”新风吧!

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