Facebook聊天应用Messenger负责人大卫·马库斯(David Marcus)表示,Messenger不会从交易中抽成。
马库斯曾经担任美国电子商务网站eBay旗下PayPal部门总裁。从老东家eBay身上,马库斯的确学到很多东西。例如,与广告行业的营收相比,支付行业的利润简直微不足道。
马库斯表示,一些公司通过Messenger与客户进行交易,Facebook并未计划获得交易抽成。
最近,Facebook开始让零售商和用户通过Messenger进行聊天,Facebook最终要为Messenger带来“一键购买体验”。
鉴于马库斯拥有支付行业从业背景,Facebook从Messenger交易中抽成似乎是顺理成章的事情。但马库斯认为,Facebook更愿意让Messenger交易完全免费,尽可能多地吸引商家使用应用和支付功能。Facebook可以利用广告创收。
举例而言,Facebook正在推广“点击至消息”广告模式。在此模式下,当用户点击广告的消息按钮,广告商才会支付费用。另外,商家可以向Facebook支付一定费用,Facebook可将信息推送至特定Facebook用户。
Facebook刚刚宣布了新的服务,旨在增加Facebook作为购物平台的吸引力。例如,Facebook新增购物版块,用户可直接搜索Facebook上出售的产品。新服务与Messenger相整合,这使得Facebook应用成为一个更为理想的电子商务平台。
问及Facebook是否从Messenger交易中抽成,马库斯具体回答如下:
“eBay从每一笔交易中抽成;阿里巴巴的交易完全免费,它通过广告赚钱。阿里巴巴比eBay和亚马逊的总和还大,而且增长速度更快。我们要采取同样的方法。我们要让平台交易量最大化,同时提供最佳的移动交易体验。支付领域的利润并不高,我们希望扩大业务范围。商家希望为推广服务付费,对于我们而言这是更大的机遇。”