企业网D1Net 2011年12月12日 近年来，统一通信作为一种新型企业沟通平台得到了业内的广泛关注。但像所有新技术轨迹一样，统一通信在过去的发展中并不是一帆风顺。更有分析师认为，过去几年统一通信市场“停滞不前”，并且2011年而这种评论似乎出现得更为频繁。那么统一通信真得如分析中所说吗？其未来发展又将是什么样呢？

分析人士指出，统一通信由于应用场景、地域市场背景、企业认可度等多方面因影响，其未来发展也呈现出了不同可能性。但总的来说，未来几年统一通信市场将迎来快速发展期，总结起来新时期有五大推动力。

一、传统设备不能满足企业新需求

随着IT技术的快速发展和市场需求的快速变化，传统语音设备已不能满足企业通信的一些新需求。调查显示76%的企业表示其当前的语音沟通设备需要更新，而其中超过58%企业表示最佳替代品为统一通信平台。

二、企业沟通方式多元化

近年来，随着互联网技术的迅猛发展，人们的沟通方式正在快速改变。人们的通信方式已从单纯的语音转向以邮件、即时通讯、SNS社交媒体等为代表的多元化，数据通信方式。值得一提的是，人们在工作场所之外的沟通方式集合了其工作中的沟通方式有关的期望。如今人们很少打电话，更多使用文本或电子邮件。这在年轻人中尤为如此，使大部分新的专业人员进入职场。而统一通信恰是融合多种沟通方式的高效平台，符合市场发展趋势。

三、移动通信快速发展

移动电话经过几十年发展，如今已成为了主流的通信方式，尤其对年轻人来说。移动宽带的快速发展，更是增强了这些设备的功能，不仅能提供非语音的信息或电子邮件，还有文件、视频和其它应用程序等服务。在地过去，有一段时间，员工离开办公桌便意味着他们与信息断开了联系，但随移动通信方式普及这种状态已不复存在。

一般来说，知识工作者在其办公桌的工作时间不超过28%，因此，保持这些重要员工能连接到移动连通性非常重要。可能最关键的是在繁忙的流通模式下能够支持文件审查，甚至共享应用程序网屏，因为支持移动办公往往是企业网络任务的一部分，这一趋势可能使网络供应商与语音或IT供应商相比更有能力。统一通信平台能很好的整合移动设备，这正是现代企业所需要的。

四、SIP成为市场主流

现在，企业都已从昂贵的TDM中继器转移到更具成本效应的IP网络中，VoIP和SIP已成市场主流。在这种情况下，部署企业专属统一通信平台的意义显而易见。企业在成本、管理、效率等多方面都有向统一通信迁移的动机。

五、云计算时代来临

未来，企业会越来越多地选择托管式服务，而不是本地运行的应用程序的机率会。实际上，Skype是大多数企业高管青睐的统一通信模式，而Microsoft已并购Skype公司的事实将增加其作为统一通信工具的机会。

云计算的到来也将给统一通信带来巨大发展机遇。基于云的统一通信支持电子邮件、即时通信、数据分享等多种沟通方式，并且可以引入按需付费这种竞争力极强的新型交付模式。统一通信的云模式意味着，企业可以更灵活地选择自己需要的功能，并随着企业业务发展变化而快速调整。