企业网D1Net 2011年12月19日当考虑利用网络性能管理提升网路性能的最佳工具时，你有没有想到，有效地管理网络也可提高企业VoIP服务。

据SevOne（网络性能管理解决方案提供商）产品管理和市场的高级主管皮特克鲁斯（Pete Cruz），众多企业把IP语音电话（VoIP）整合到他们的业务环境中，这时需要考虑怎样将两个独立的网络，即PSTN语音线路和数据网络，在提供内部员工语音服务并连接到外部资源的同时，还能节约成本。

那么，怎样才能评估贵公司当前的网络环境，看它实际上能否支持VoIP和提供客户所期望的通话质量呢？

首先要确定现有的基础设施是否支持VoIP，并提供与传统PSTN线路相同的通话质量。在今天的设备中使用该技术，用户可以用交换机和IPSLA测试执行语音服务。在公司一部分网络与另一部分网络之间产生呼叫，测出网络内的抖动、延迟和数据包丢失的情况。利用网络性能管理，查出网络中每个关键点，是否适合部署企业VoIP。在做每一个测试同时，并了解问题发生的地方以及现有网络的性能如何。

比如说使用SevOne的网络性能管理解决方案，进行IPSLA测试，能够知道环境中数据使用同时增加的具体时间。了解数据的使用情况，可在公司的基础设施周边设立质量服务（QoS），平衡关键业务应用所需带宽。

它还允许用户在网络的每个关键接口自动基线NetFlow测试分析网络异常流量，找出在特定时间点使用哪些应用程序消耗带宽。你会发现，在同一时间运行特定应用程序，造成使用高峰，从而影响语音质量。

企业VoIP利用网络性能管理的现实是，了解基础设施的运行情况，以及在语音通话中如何利用好额外的工具，如呼叫管理器和网关。

注：NetFlow是一种数据交换方式，其工作原理是：NetFlow利用标准的交换模式处理数据流的第一个IP包数据，生成NetFlow 缓存，随后同样的数据基于缓存信息在同一个数据流中进行传输，不再匹配相关的访问控制等策略，NetFlow缓存同时包含了随后数据流的统计信息。

一个NetFlow流定义为在一个源IP地址和目的IP地址间传输的单向数据包流，且所有数据包具有共同的传输层源、目的端口号。