随着商业环境的变化，营销人员必须与时俱进，从而与消费人群紧密互动、推动业务增长。而现在的营销日益依赖于科技，因此利用和管理“大数据”将成为赢得竞争优势的关键。公司要想保持市场的领先地位，就必须整合数字和社交营销渠道的客户体验。要做到这一点，要求营销人员兼具线下和线上营销经验。
7月份出版的经济学人调查显示，大部分营销人员缺乏理解和分析大数据的能力。接受调查的对象中，82%的营销人员表示职业技能已有变化，37%的营销人员称他们不具备分析和理解现有大数据的能力。该调查得出的结论是，近半成的营销者因为不能分析市场数据而无法制定有助于公司盈利的市场策略。
此外，数字营销经理还需要具备管理账户、开展大型营销活动以及策划具有影响力的社交媒体营销方案等技能。在目前的就业市场上，小型公司和机构纷纷争夺能胜任这类工作的求职者，但这类人才存在短缺现象。
信息技术研究和咨询公司高德纳预测，到2017年，公司首席营销官在信息技术方面的投入将超过首席信息官。首席营销官需要确保其在技术上的开支是否能给公司的业务带来增长。招聘机构瀚纳仕中国区总监兰熙蒙认为：“营销人员必须有能力分析消费者数据，不仅要加强对消费者的理解，而且要能够估算营销活动实际的投资回报率。管理层也必须认识到，信息技术已和营销紧密相关，公司未来的成功取决于是否能成功创建全新的跨职能组织。”
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