以下是现场速记。
上上签资深行业解决方案专家 彭玉群
上上签资深行业解决方案专家彭玉群：各位领导，大家下午好!今天非常高兴有这个机会和各位领导一起探讨一下电子签约如何加速企业实现数字化转型和运营?
其实我们都知道，过去这半年以来，咱们刚刚经历了新冠疫情，大家已经习惯于通过远程的视频会议或者说都经历过一些居家办公。那么说，当我们在居家办公的时候可能会有一个问题，比如说我们有些单据如何去签署?当我们有些印章在里面，我们怎么去盖一些文件?或者说是当物流出现了中断，我们怎么样能够实现合同的触达到对方?所以说经过了这次疫情我们发现，对一个企业来说，我们其实应该有一套灾备的机制，也就是当我们如果有一些突发事情的时候，我们如何通过一些数字化的手段保证咱们的业务不间断?接下来由我来为大家分享一下。
我从以下四个维度和大家做探讨：
第一，什么是电子签约?
第二，电子合同的法律效力和安全性如何保障?
第三，哪些合同单据可以电子化?
第四，如何使用电子签?
首先，和大家分享一个小的故事。这个是在疫情的时候，通用电器，因为它是最早一批进入武汉，提供医疗的服务。当时的时候，因为疫情的中断，所以说需要派相关的人员去现场来调制设备。但当时的时候，我们是需要证明这些员工的身份，怎么证明这些员工的身份?如果利用传统的方式，打印、盖章、邮寄是来不及的。这时候通用电器紧急上线了场景，给他们的员工开了电子证明文件，保证咱们的员工可以快速的触达整个灾区、疫区。
再看一下这个数据，这个数据是来自于一个财务云杂志开展的调查问卷，通过问卷可以看得出来，目前对于会计的工作来说，数字签名也是大家非常关心的一个问题。近期，国家也出台了很多的政策，比如说在今年3月底的时候，人社部出台政策，提出用人单位与劳动者协商一致可以采用电子形式订立书面劳动合同。以前电子签名有几个地方不能用，一个是房屋的买卖，但是国家现在已经做了更新，今年人社部发完了房屋买卖在线电子合同签署是可以的，在今年整个电子合同应用更加的广泛应用起来。
再看一下，这个是在今年的7月份，发改委联合十三部委所发出来的意见稿，里面提出来要推动完善电子合同、电子发票、电子签名等等。
咱们来看一下什么是可靠的电子签名?我们遵循两大法：合同法、电子签名法，电子签名法可靠电子签名要符合三个要素，第一要素合同主体可信，即证明你是你，我是我，线下可以通过身份证证明身份，对于企业来说通过营业执照证明身份。对于线上来说也一样，可以通过运营商的实名证的数据库或者银联的数据库或者企业的联合工商局的数据库，除了证明线上的签名以外，还可以发数字证书，类似于网上身份证。就像我们以前去银行办理U盾一样，那个时候它更多的是硬件的载体，就像我们现在，我猜在座的各位也一定很久没有去银行了，我个人也是。基本利用手机银行转账，所以说硬件载体的U盾的方式已经慢慢被软的载体替代。对于电子签也一样，我们给企业发的是软证书，属于云端签署。
第二，签约行为有效。我要证明文档是我签的，不是别人代我签的。
第三，签完的文档不可以被修改。我们和中科院数字中心合作，所有签完的文档里面有一个时间戳，可以理解为类似于像封条一样，文档签完之后固化了，任何人不可以做修改。
同时除了这些以外，上上签联合了公证处。
电子签约是怎么来实现的?首先，我们支持无论是网页还是微信小程序、微信公众号以及通过短信或者邮件的方式去签署，非常简单。当我收到一个通知之后，我就可以看一下这个文档，看完之后觉得没有任何问题，我就可以确定去签署。我可以去手写签名，我可以去输一个验证码，类似于手机银行转账一样输入验证码，这样就完成了合同的签署。
还有另外一种方式，当我们觉着比如有一些交易的时候风控要求比较高的时候，我们可以通过像刷脸的方式，大家都用过，包括支付宝的刷脸等等，完成文档的签署，这样就可以保证它的法律的严谨性。
首先它是PDF文档，我们可以看到里面有个人的签名，背后的证书，刚才谈到了时间戳以及签完的文档，任何人是不可以去修改它。
大家肯定也非常关心，在任何一次变革的时候，我们肯定会受到很多来自于内部还有外部的挑战。我们签了这些文档，它有没有法律效力?当它发生纠纷的时候，我们怎么去举证呢?其实现在国家已经有非常、非常多成功的判例了，包括有一些三四线的城市都是认可，而且从前面看到的国家相继出台这么多条文就能看得出来，它是非常的受这些司法的认可的。
发生法律纠纷之后，一般是怎么去举证的?第一，可以拿到刚才所看到的合同原文，第二个是我们对于每份文档有存真页，上面显示何时、何地谁与谁签了什么文档，是通过验证码方式签的还是通过刷脸签的，这里有详细的链条。除了这个之外，作为电子签约的平台，作为中介第三方我们可以开具相应报告，或者必要的时候，我们有些供应链金融客户标的比较大，可能上百万，它为了非常快追偿债务的时候，咱们也可以去开公证书。公证书拿到法院之后可以被采纳，它的证据属于最高的。
对于不同的行业来说，它可以在哪些产品上去签署电子合同呢?我看咱们今天来的很多的这些领导都是例子于各行各业，比如像食品制造业、地产、医药等等。我这边罗列了一些场景：
第一，传统金融。比如像银行的信用卡开卡、借记卡开卡、小微企业贷款授信协议、贷款协议签署还有融资租赁，现在很多银行有融资租赁的公司，所以融资租赁协管的协议都可以去签署。
第二，供应链系统里和上游的供应商和下游供销商对账单等。还有物流配送，包括有运输协议、配送协议，包括有些医药客户在医药运输领域签署了物流回单以及HR合同，HR合同今年特别的明显，很多央企、国企客户走在前面都开始去选择签一些电子的劳动合同，一会儿我会有相应的案例和大家做一些分享。
这边是针对于刚才所列的行业场景，我这边列了一些头部客户。接下来我会在每个行业里挑选一个客户和大家探讨一下，他们怎么样实现数字化的转型?
首先在食品饮料领域，我会和大家分享光明乳业。上面所列的食品饮料大家都不陌生，都是我们平时去吃的、饮用的物品。光明乳业在18年的时候，因为全国有非常多的经销商，它想到有这么多经销商，一个是合同邮递底的成本、管理的成本，怎么样能够去实现数字化呢?当时他们从法务这边牵头。
首先做了调研，在18年底的时候，确定和上上签合作，首先和他们OA做了打通上线，在19年初的时候，因为它担心很多经销商可能会不认可新型电子事务，所以它先在所有推广的时候先实现了经销商在线的实名认证，它就发现在推广起来的时候并没有想象的那么难推广。经过了一个月的时间，它的几千家经销商完成了实名认证。去年4月份之后重新全面推动电子签，还打通了供应商管理系统、ERP等系统都做打通。所以现在光明乳业内部就实现了所有的系统数据的流转和打通，而且特别欣慰的是，咱们看到旁边有一个奶粉，它是给光明企业提供奶源的，这两家分别和我们做了合作，今年4月份又实现了互签，两家企业同时使用上上签实现互签。
第二，在生产制造业这边和大家首先分享一下海尔。海尔也是作为全球的五百强企业，它其实使用电子签已经有十几年的时间，只不过它以前用的是传统的U盾方式，第一它容易丢失，第二它只能在电脑上使用。我们现在基本拿手机就可以走遍天下，这样我们怎么能够实现电子签去U盾化，这是去年海尔集团要做的事情。最终我们也是和海尔确定合作之后，第一个我们是给海尔搭建了电子签约的业务的中台，一共有20几个合同都在它的整个业务中台上实现了电子签。
包括像海信。海信最开始想做这个事情的时候，它有很多员工想开一些收入证明以及出国留学的证明，当时它要做这个事情的时候，去了很多银行和政府机构都做了调查。咱们签了电子合同有一个二维码，可以扫码看到里面详细的谁与谁签了文档，拿到这个签名之后所有政府机构都是认可的，经过调研之后，海信于19年确定上上签合作之后，最开始用到HR场景，第二个是全国的经销商场景，第三个是售后的维修协议，第四个正在谈它的整个物流的回单，因为物流分为工厂和仓库的一级物流还有从仓库到经销商二级物流，我们一起推动海信整个物流场景。这样从上游到下游，包括整个信息流、物流都实现了整个打通。
第三，房地产和建筑这一块和大家分享一下中建一局。咱们知道中建一局作为国家的建筑的第一支国家队，最开始我们也是非常诧异的，因为感觉作为大的央企非常、非常的有魄力，他们也是由人力资源部服务中心牵头，经过调研之后非常快的就确定了去选用，目前他们今年作为整个集团的任务，在全集团3万多员工里面要求必须全部更换电子合同，包括以前签的无固定期限的合同也全部重新去签署的。
商超和零售方面和大家分享一下永辉超市，它最开始和整个经销商去签署，后来拓展到劳动合同，它也是自己建立了一套中台。物美这边也是因为有些客户是属于永辉的超市，也属于物美的超市，所以他们之间有一点联系，看到永辉使用上上签之后，后来找到我们，最终我们有幸达成了合作。
所以说你会发现整个电子签约真的很神奇，它可以把很多B端企业关联起来，实现整个网络的效应。
医药这边，除了我们前面所谈到的几个场景之外，包括上海医药全国有5万多人，今年先启用了劳动合同的场景。包括像雅培内部的审批等等。
还有其他的无论互联网公司，像美团，融资租赁的，像中恒还有民生，以及一些教育公司等等。整个的各行各业已经开始逐渐的去使用电子签。
对于电子签来说它的基础的架构是什么样子的?首先咱们可以看到最底下这一层是我们技术的架构，我们整个的平台属于云端，属于公安部四级等保平台。因为电子签是密码学的算法，所以这些公司要留密码，这样所有的密钥存在KMC的密钥管理中心，我们所有的数据再去访问的时候都是通过堡垒机保证客户的安全。我们会跟公证处做打通，实现司法后续的仲裁包括后续司法的在线服务。
上面所有签署方的实名认证、证书申请、合同发送、合同签署到后续管理，包括相应的统计分析，我们是提供全流程、全生命周期的服务。通过我们前面所谈到的这些例子，我们也发现在推广电子签的时候，我们都会有一些比较关心的问题：第一个是我前面所讲的法律合规的问题;第二个我们可能会担心有些合作伙伴是体量比较小，或者三线城市的合作伙伴会否认可电子签的新生事物;第三，作为IT来说要考虑到上线的时候部署周期有多长，在与整个项目推进过程中会占用时间，以及它将来服务稳定性、拓展性;从管理角度来说，合同从线下搬到线上之后，能不能更好实现数据管理、数据隔离?这些都是我们共同面临的问题。
我下面会通过几个小的特点和大家来做分享：
第一，我们推广劳动合同的时候，会发现越是大型的企业通常都会有一些像派遣的公司帮忙招聘派遣的员工，而且我们招聘员工类型会不一样，签署的协议也不一样。比如像物美当时的时候，它对于所有的高管招聘的时候都需要签相向权授权的协议，包括像我们公司也一样，对于很多管理层都会做背调，会有背调协议。针对不同员工签署协议是不一样的。举例，像ABCD会组合很多种，我不可能要求我负责人去建立几十个或者上百个模板，这样的话非常影响我们的工作，我们这种有个叫文档可以自由组合，现在物美就是这么来用的，如果物美不是用这种功能，它需要建上百个模板，这样的话它只需要比如把十个文档放过来之后就可以自由的组合，这样就可以减少管理员去操作的时候流程，而且可以实现员工批量签发合同。
这边有一个签约指导，有时候我们的相对方收到文件之后可能不太理解电子签是怎么回事儿。咱们可以有简单的提醒的功能告诉他，电子合同和纸质合同是一样的，具备相同的法律效力。同时我们有个叫身份查询校验，面对企业外员工来说肯定有重名的，比如两个人都叫小三，合同按照名称发错怎么办?可以把姓名、身份证号强校验，确认是他才能发给他，如果姓名一样，身份证号不一样就不可能发给他，这样能保证文档别发错了。
刚才谈到像刷脸签以及强行阅读文档十几秒，包括笔迹识别等等，现在电子签都可以实现这些。
这个是刚才给大家谈到的最后的合同管理，当我们的文档签完之后，我们能够在看到即使没签完的时候，整个状态非常清晰。比如我这边是属于对方有没有去看到这个合同，已读、未读;已签、未签。包括做文档标签，包括具体的合作方式。以及我们有自动的提醒，比如我和他合作有三年或者合作有一年的时间，在合同到期前可以设定提前45天再续签合同，有相应的提醒功能，可以保证合同履约时非常的便捷，避免了人为通过线下有去遗忘，程序方面我们可以非常智能化的管理。
这边是集团架构。我们知道像很多企业，包括我前面所谈到的无论是大型的国企，它通常会有几十个乃至几百个子公司，它可能今天先上一个供应链的场景，明天上HR场景，后天上其他的场景。多业务线管理、印章管控等在电子签后台都可以去实现。
我们在用的时候，我们很多用户根据实际情况会直接去使用，可以和我们HR平台做对接，这都是支持的。
后面给大家简单分享几个客户上线的效果：
第一，贝壳最近比较火，它由链家网升级而来，最近刚刚上市。它自己搭建了一套中台，先在房屋租赁，然后又到内部的HR以及房屋的买卖。因为它全国有20几万经纪人使用这样的电子签之后，他们以前每年都要租体育馆晾晒合同。
中原地产实现在线看房签约，后面是世贸集团，它是属于全国有600多家子公司，最开始上线的时候希望能够把集团所有的印章管控，所有数据的隔离。特别值得欣慰的是，在19年的时候他们整个集团负责的SIC电子签项目团队荣获集团上半年优秀团队的嘉奖。
这边是好丽友，它最开始在韩国都已经实现电子签了，在19年的时候它把电子签任务作为整个大中华区非常重要的任务。所以在去年的时候，已经实现了经销商人力的场景上线，他们整个团队因为创新使用了电子签技术，所以企业在经销商数据的管理、法务的风控等等都得到了提升，他们法务团队也是荣获了集团的全球特殊贡献奖，所以也是实现了企业和团队价值双向的提升。
这边是三诺生物，我从他们公开资料里截取的。
这边是刚才所谈到的像中建一局上市时做的培训。
这边是上海电器，上海电器作为全球财富500强，它在全国有600多家子公司，它上线电子签之后，它第一个化内部的SAP系统做了打通，里面实现了自动化，可以根据合同金额触发审批流，比如金额到了多少，让哪个领导去审批，第一实现审批流自动化，避免越级签署现象的发生。第二，官方公众号里写的是成本节省以及整个效率的提升。
咱们作为电子签的新兴事务，集团会非常关心安全的问题。我们能看到目前我们也有合作很多外企的客户，对外企客户一般来说关心两个问题：第一个是安全;第二个是能不能快速上线?所以他们很多会直接使用，另外有很多企业对我们安全做了评估。上面是英国石油，英国石油作为全球最大的私营的石油公司，它请了安永会计师事务所做了我们整个安全审计。下面这个是赛诺非对安全做了测评，都能看得出来我们得到了他们最高分的通过。
最后我再给大家简单介绍一下上上签。上上签目前作为电子签约云平台的领跑者，我们这边目前已经服务的企业客户数超过了600多万家，目前已经获得了C轮的融资，目前我们整个的平台累计付费的合同数超过了100多亿次。我们外边有相应的展台，如果在座的领导对电子签非常感兴趣的话，也随时可以到我们的前台或者跟我们的工作人员联系，这边也是我们的联系方式。
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