2015被很多人称为“中国企业级服务元年”。近期易观国际推出的《2015中国企业级SaaS市场年度综合报告》预测，2016年，企业服务SaaS规模将超300亿。一直被低估的企业级SaaS服务，也借着这股风潮蓬勃生长；SaaS模式的推广显著降低了软件的使用和维护成本，使其更贴广大的中小企业客户，SaaS模式的推广将促进软件产品的大规模普及。以云端服务为企业提供解决方案，迎来了本就应属于它的春天。

从2013年就已经崛起的“互联网化”在各行业的企业中快速地普及起来，SaaS企业服务平台作为企业互联网化的起点，是企业互联网化前两个步骤的重要影响因素，对于促进企业互联网化，帮助传统企业转型将会起到重要的作用。

在这一背景下，SaaS元年，谁能成就中小企业转型；谁就能占领中国SaaS服务中小企业市场；其中，被称作能挑起市场大梁的移动CRM最炙手可热。

今年年初，移动CRM深得资本市场青睐，动辄融资上千万元，媒体报道不断；如此沸腾的行业景象，众多的企业杀入了移动CRM的角斗场，大家都想借东风，一飞冲天。需要深思的是，谁适合中小企业？

百会CRM：SaaS急先锋

百会从07年就开始着手云计算领域布局，包括SaaS云计算的本地部署、实施和服务。百会CRM的核心优势是利用研发资源来降低客户获取成本，借助足够广度和深度的产品来吸引客户。

百会CRM的产品功能全面且运行稳健，还可以进行灵活的个性化调整，可满足各行各业对CRM的需求，功能更为完善；其受众多为大中型企业，售价相对于其他CRM软件较高；对中小微企业来说百会并不是CRM的首选。

纷享销客：融资助成长

纷享销客在1年时间内疯狂融了3轮投资，在CRM界异军突起；从最初模仿Yammer做企业内部的交流平台，到抓住企业最核心销售部门的需求做移动CRM，不难看出，纷享销客将公司的发展划分为一个一个的短期目标，并通过短跑迅速实现阶段性的目标，从而实现资本的积累和公司的发展。成为一家”快公司“是纷享销客对自己的定位。

纷享销客功能性广，覆盖了OA、社交、CRM；能满足中小企业各方面需求；但功能多，界面杂乱，操作繁复，也成了最大的缺点。

销售易：强销售基因

销售易的CEO史彦泽拥有17年的传奇销售管理经验，在他的影响下，销售易拥有先天的销售基因；他认为，所谓销售，无论一线销售人员本身还是管理者，始终都是和压力、挑战紧紧联系在一起，可谓销售不易。

销售易CRM产品从诞生初始，就是围绕销售人员的一天而设计的，希望通过提供科学化的管理方式，从而帮助销售有效提升业绩和管理效率。可惜的是销售易底蕴强大，却后劲不足；强大而完整的功能不能掩盖，销售易自定义设置太弱，交互体验不良的缺点；销售易想要有更大的突破就必须正视自己的弱点，做迎合市场的改变。

爱客CRM：低调中逆袭

爱客CRM一直秉承：营销是手段，产品和服务是CRM精魂的理念；精雕细琢产品，在市场中低调前行。在往期的数据对比中，爱客团队发现，用户的使用习惯悄然发生了改版，社交化的交互体验，已经深得民心。新年伊始，爱客CRM即将发布3.0版本，从”心“出发，重新优化界面UI，整合功能模块，贴合用户使用习惯。

爱客CRM3.0在年末收官，对用户走心，在2016年极有可能成为企业级市场的一匹黑马，在移动CRM领域尽情的驰骋。

在易观的“用户对企业级SaaS产品采购决策”分析中，“能否解决具体的业务需求”以90%以上的绝对占比成为企业对SaaS服务选择的首要因素。

所以，无论市场如何风云变幻，直接解决业务需求，适合用户使用习惯的移动CRM服务最受企业青睐。