不知从何时起，“云”已悄然走入了人们的工作生活视野中，我们也在不断的享受着“云”带给我们的众多管理乐趣，诸如销售云、服务云、市场云……在“云”的大趋势下，云计算的发展也在逐渐的发生着渐变，作为云计算产业的重要领域，CRM行业竞争环境发生大的改变，竞争甚至于跨越行业内部竞争。各个厂商在其发展过程中起到了重要推动作用，PaaS也成为了各大企业角逐未来的重要目标。这持续断升温的PaaS究竟为何物?我们来简单了解下。

PaaS，也就是Platform-as-a-Service的缩写，意为平台即服务。所谓PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。而人们习惯性的把通过网络进行程序提供的服务称之为SaaS(Software as a Service)，而云计算时代相应的服务器平台或者开发环境作为服务进行提供就成为了PaaS(Platform as a Service)，而PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。

在一个标准的SaaS软件中，有着这么些特点来吸引用户使用：一是用户注册后可以立即开始使用，即需即用;二是所有客户的程序和数据统一管理;三是程序和数据库采用多重租赁架构(Multi-tenant)，从而提高稳定性可扩展性，并降低维护成本。

这些区别于传统企业管理软件的特点为用户带来了良好的体验，而PaaS则是SaaS的进一步延伸，给客户带来更高性能、更个性化的服务。PaaS的吸引点更在于：

适用复杂的多租户模型和复合应用的构建： PaaS平台，其租户模型是 (用户-> 应用 -> 应用实例)，一个用户可以部署多个应用，每个应用可以有多个运行时的实例，应用实例共享资源池。对于租户的资源使用，大部门租户是共享资源池里面的资源，也可能某些关键租户需要独占一些资源以保证安全。企业级PaaS平台不仅仅是应用部署平台，而且是复杂多租户环境和复杂应用环境下的共享基础设施平台。

更强大的应用兼容性和开放性：企业各异的应用程序需要安装在一个包括多种数据来源和应用程序的现有环境，PaaS平台为集成应用程序到现有环境来访问在其他系统中的数据提供了资源，具有良好的兼容性，方便通过开放的数据接口与其他系统进行对接。

如果一个SaaS软件也能给客户在互联网上提供开发(自定义)、测试、在线部署应用程序的功能，可称为提供平台服务，即PaaS。PaaS厂商也在极力地吸引软件开发商在PaaS平台上开发、运行并销售在线软件。国外的Salesforce的force.com平台和国内八百客的800APP则是PaaS的代表产品。

八百客PaaS平台的出现，将企业从为了满足各异应用需求而实施的旷日持久的编程和高投入的管理成本，以及大量IT硬件设施中解放出来，集中企业资源投入到那些能带来更大价值的业务中去。PaaS模式对各种规模企业的信息化管理及应用开发带来直接的好处，如同电力或电话公司提供的效用服务，企业组织只需要对成功部署和使用的服务付费，从而，帮助企业消除传统企业管理软件带来的诸多风险。

一个省心、稳定的业务运行环境，用户一旦部署，不需要关心扩容，不需要担心架构，没有宕机顾虑，也无需操心系统优化升级，就可以随着业务发展的同时兼顾更新的需求，更享八百客800APP PaaS平台带给企业用户的云端管理乐趣。