当时，Cook 的言论主要针对谷歌，只是没有直接提到名字。不过，这种看法也同样适用于脸书，脸书也通过向用户提供免费服务实现营收。Zuckerberg 并不同意 Cook 的看法，他表示：“很多人似乎都将广告商业模式等同于不重视顾客。我认为这是很荒谬的想法。那么你认为你支付苹果就意味着他们会重视顾客么？如果苹果重视顾客，他们会降低产品价格。我们的任务是连接世界上的每一个人。这并不意味着人们需要付费服务。”
Tim Cook 在名人 iCloud 照片被黑后做出了安全相关的评论，并随后开启了两步验证并在 iCloud 账户通过网页访问时发送电子邮件提醒。大家认为免费服务好还是付费服务安全？
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