在周四的财报电话会议上，该零售商表示，编码辅助和自动完成工具去年为开发人员节省了约400万小时。

沃尔玛迅速拥抱了GenAI。据媒体去年报道，该公司在从发现到执行的过渡中，对这项技术采取了“发散后收敛”的方法。

沃尔玛转向AI的部分原因，是缩小了技术的应用范围。波士顿咨询公司(BCG)的数据显示，去年实施AI战略、建立先进能力并开始获得收益的公司采取了类似的方法。BCG研究发现，与不太先进的公司相比，领先组织开展的AI项目数量大约只有前者的一半。

沃尔玛致力于扩大GenAI的访问范围，并利用该技术提升客户和员工的体验。这家零售商提高了其内部GenAI工具“我的助手”(My Assistant)的采用率。如今，沃尔玛正在增加使用编码工具的开发人员数量。它还利用该技术改进了数据质量，提高了搜索和发现功能，最终带来了客户体验方面的成功。

尽管去年企业对AI的幻灭感有所上升，但大多数公司仍继续将这项技术列为优先事项。

IBM的一份报告显示，尽管超过五分之四的IT决策者表示，他们的公司在去年朝着AI目标取得了进展，但回报却更难实现。大多数尚未实现投资回报率(ROI)的企业预计，成本节约将在三年内发生，而约44%的企业预计会更早实现成本节约。

对于一些企业来说，持续的努力已经开始获得回报。本周早些时候的一次会议上，通用磨坊(General Mills)高管表示，该公司的AI项目节省了数百万美元的成本。金融服务公司嘉信理财(Charles Schwab)也将扩大AI的使用与削减成本联系起来。

AI代理是企业探索以提高效率和改善体验的最新前沿领域。BCG研究发现，三分之二的组织正在开发AI代理。沃尔玛表示，它正在使用AI代理来帮助商家找出供应管理相关问题的根本原因。

“我们有机会节省资金、提高速度，我们正在灵活决策对技术的投资力度。”麦克米伦说道。

沃尔玛第四季度营收增长4.1%，达到1806亿美元，其电子商务业务和杂货业务也实现了增长，但该零售商警告称，本财年的利润增长将放缓。

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