企业越来越多地采用自主式AI来处理重复的安全任务，如警报分类，从而让人类分析师专注于最严重的威胁，但尽管自主式AI可能速度很快，但它并非万无一失，它天生就不了解企业独特的风险环境或安全优先级。

就像任何新员工一样，智能体需要指导才能发挥效用，它必须被调整、监控和完善，以与企业的安全政策和运营工作流程保持一致。

安全运营的转变并不是要取代人类分析师，而是要增强他们的能力。智能体就像一双额外的手，能够筛选数据并识别潜在威胁，然而，如果不加以控制，AI可能会强化错误的假设、误解数据或产生误导性的结论。

AI就像初级分析师：有能力，但需要培训

网络安全中的智能体与过去的传统基于规则的系统不同。与基于剧本的自动化(遵循一组固定指令)不同，自主式AI是动态的——它会随着时间的推移而学习、适应和完善其方法。

它不会盲目地执行预定义的规则，而是基于逻辑推理做出决策，分析庞大数据集中的模式以检测可能表明威胁的异常，但这种灵活性也是一把双刃剑。如果没有明确的方向，AI可能会误解信号、忽视关键上下文或强化错误的假设。

在许多方面，智能体就像一个非常聪明的初级安全分析师，但是，就像新入职的人类分析师在第一天不了解业务背景一样，AI在没有给出正确上下文的情况下，缺乏对企业风险承受能力、关键资产或内部工作流程的固有认识。如果不提供正确的上下文，它可能会标记出不重要的异常，同时错过真正危险的威胁。

与初级员工一样，自主式AI需要入职培训、指导和定期反馈，以确保其决策与现实世界的优先级保持一致。安全团队必须将AI视为一个发展中的分析师，而不是一个一次性使用的工具，它会随着时间的推移而变得更加有效。

没有这种指导，没有业务背景的AI只是已经十分复杂的安全环境中又一个不可预测的变量。有了这种指导，AI将成长为一个值得信赖的伙伴，它永远不会忘记细节，并且始终如一地应用企业的政策、做法和偏好。

建立自主式AI入职培训流程

就像任何新团队成员一样，智能体在达到最大效能之前需要入职培训。如果没有适当的入职培训，它们可能会错误地对威胁进行分类、产生过多的误报或无法识别微妙的攻击模式。这就是为什么更成熟的自主式AI系统会要求访问内部文档、历史事件日志或聊天历史记录，以便系统可以研究它们并根据企业情况进行调整。

历史安全事件、环境细节和事件响应手册可作为培训材料，帮助AI识别企业独特安全环境中的威胁，或者，这些细节也可以帮助代理系统识别良性活动。例如，一旦系统了解了允许哪些VPN服务或哪些用户被授权进行安全测试，它就会知道将与这些服务或活动相关的某些警报标记为良性。

上下文是关键，智能体可以轻松训练以了解业务特定的风险因素：哪些资产最关键，哪些用户拥有高级权限，哪些行为应被视为安全而非可疑。还应将其配置为遵循既定的调查工作流程、升级程序和报告结构，以确保其决策与安全团队的操作保持一致。当得到适当的调整和配置时，自主式AI不仅处理警报，它还能做出明智的、基于上下文的决策，增强安全性，而不会增加不必要的噪音。

指导AI进行持续改进

调整AI不是一次性事件，而是一个持续的过程。就像任何团队成员一样，自主式AI的部署通过经验、反馈和持续改进而得到优化。

第一步是保持人类参与的监督，就像任何负责任的管理者一样，安全分析师必须定期审查AI生成的报告，验证关键发现，并在必要时完善结论。AI不应作为黑箱操作，其推理必须是透明的，以便人类分析师了解决策是如何得出的。

要明白错误在所难免，误报和漏报是不可避免的，但安全团队如何处理它们决定了AI是变得更智能还是停滞不前。分析师必须介入，纠正AI的推理，并将这些见解反馈给系统。

大多数自主式AI系统都接受覆盖和更正以完善其推理。随着时间的推移，这种迭代过程提高了AI减少噪音的能力，同时提高了系统在识别真正威胁方面的准确性。

当将AI视为学习系统而不是万无一失的神谕时，它就不仅仅是一个工具，而是网络安全中的合作伙伴。投资于调整其AI的团队将减少警报疲劳，并建立能够不断适应新威胁的安全运营。

AI与人类协作：SOC工作的未来

安全运营的未来不是要在AI和人类分析师之间做出选择，而是要利用两者来构建更强大、更具可扩展性的安全运营中心(SOC)。分析师将过渡到监督和战略角色，而AI将承担起调查每个警报、查询日志以回答问题并将所有内容整合到报告中的繁重工作。

安全专业人员将不再被重复的警报分类工作所困扰，而是将精力集中在监督智能体和需要人类判断和精细技巧的项目上。这一转变将提高效率，并使安全团队能够变得更加主动，将更多时间花在威胁建模、攻击面管理和长期风险降低上。

为了迎接这个AI增强的未来，企业必须学会管理和微调自主式AI系统。分析师必须培养AI监督的新技能，使用自然语言提示来调整AI行为，并进行调查审计，确保AI成为可靠资产而不是负债。

未来的网络安全职位描述将反映这一演变，要求具备威胁检测方面的专业知识以及监督和完善AI驱动的安全工作流程的能力，就像SOC经理一样。那些适应这一新现实的人将创建一个不仅更快、更高效，而且更具弹性的安全运营。

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