微软及其他巨头企业的这轮裁员,标志着美国商业历史的一个转折点:大型企业再也无法担任美国商业的文化领袖,因为它们在结构上已经失去了这种能力,现在是中小企业接过接力棒的时候了。
吞噬职场的教条
五十年前,Milton Friedman发表了他著名的教条:企业的唯一社会责任就是为股东最大化利润,这成为了商业信条——重塑了商学院、董事会,并最终改变了美国企业文化本身。
在过去的一年里,我们看到这种观念被推向了极致:一家又一家公司裁减数千名员工,以此来解释AI支出的合理性并提振市场表现。Amazon在1月份裁减了16000个企业岗位(加上2025年裁减的14000个岗位),Block在2月份裁减了近一半的员工。自那时起,Salesforce、Intuit、Oracle、GitLab、Meta和Cisco等其他几家美国巨头也裁员数千人。
大型科技公司竭尽全力去践行Milton Friedman的教条,在AI现代化和效率提升的推动下,不断为自身的裁员寻找借口,它们开启了一个极其残酷的企业文化新时代,与过往几代人所见到的景象截然不同。
曾经印证了员工终身忠诚的底特律汽车公司?不复存在了。IBM家长式作风的职业发展文化?不复存在了。甚至连Google曾经令人神往的食堂和“20%自由时间”制度,也在被持续侵蚀。
就像之前的离岸外包、数字化转型和SaaS化一样,AI成了商业领袖为了追求短期市场胜利而抛弃人才的最新借口。高管们将裁员归咎于这些外部力量,声称自己在全球化和技术浪潮面前无能为力。
但事实并非如此黑白分明,根据SHRM的数据,只有6%的岗位既具备高度自动化潜力,又不存在阻碍AI实际替代人工的现实壁垒。换句话说,AI正在重塑工作,而不是在消除工作,这意味着外部条件并没有逼迫公司裁员:是公司领导层自己做出了裁员的选择。
中小企业正在采用不同的打法
凭借进行实验和突破界限的资源与人才,大型企业——尤其是在科技时代——曾经是美国商业环境的文化领袖。中小企业的管理者们崇拜上市公司,仿佛它们是国家队一样。只要能够达到那个高度,就意味着你“成功了”。组织架构图被照搬,福利方案被抄袭,它们的技术与创新路线图给小公司带来了信心,让人觉得它们已经掌握了一切秘诀。
然而,当今企业文化的残酷性正在改变这一动态,并将中小企业推上了驾驶位。当大企业面临“不可避免”的裁员时,中小企业却在很大程度上避免了大裁员,相反,它们利用AI改变了团队的能力边界,投资于灵活的人才结构,展现出了更强的韧性。在2025年的经济冲击中,近一半的中小企业管理者表示依然保持着高度信心。
员工们也注意到了这一点,员工满意度数据显示,员工人数少于25人的公司平均净推荐值(NPS)为51,而员工人数超过500人的公司得分仅为34。自2021年以来,这一差距一直在不断扩大。
发生这种变化,并不是因为私营企业老板在道德上更优越,或者已经彻底搞懂了企业转型:而是因为他们在结构上是自由的。
私营企业不必遵循一套通用的套路——无论是在利润、应对经济衰退还是商业打法上。像Patagonia这样的跨国服装公司可以将其100%的利润用于应对气候变化,而像Barry-Wehmiller这样的制造技术公司即使背水一战,也可以拒绝裁员。由于没有义务将每一个决定都转化为能够拉动股价的故事,这些私营企业老板能够以“年”而不是“季度”为单位来进行思考,他们可以认定一个人的价值高于那一点点名义上的利润率,并亲自决定企业文化应该是什么样子。
上市公司的成功不再赋予它们自由或信任,资本市场的速度和价值观就像把管理者赶进屠宰通道一样,将他们死死圈住,他们被驱赶着朝单一方向前进,被吹大到再也无法支撑自身的重量,然后被宰割。
虽然上市公司可能会继续在基础建设、资本市场和规模化方面保持领先并推动发展,但现在是企业(以及商学院)转向另一批领袖来为美国商业文化定下基调的时候了。在这个人类产出和创新价值被贬低低估的时代,中小企业以及私营公司可以构建出一种继续珍视人类价值与创新的文化。
上市公司别无选择,但我们有,我们可以选择追求比单纯的财务高分更有价值的目标。我们可以构建自己的组织,去体现那些我们最为珍视、并希望在整个社会中茁壮运行的无形品质。你不需要成为一家非营利组织,也可以去关心钱以外的事情,我们不必玩上市公司的游戏,我们可以玩属于我们自己的游戏。
而且,规则由我们来制定。
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