该公司正在宾夕法尼亚州普利茅斯会议市郊的Whole Foods门店旁边建造一个微型履行中心。一旦该设施在明年投入使用,顾客可以在浏览Whole Foods的同时,从亚马逊网站及其在线杂货服务Amazon Fresh订购商品,并在结账时取货。
在纳什维尔亚马逊仓库附近举办的新闻发布会上,负责亚马逊全球杂货业务产品和技术团队的Anand Varadarajan展示了该设施的模型图。一个小型的自动化仓库将与Whole Foods门店连接,机器人会取回并运输如袜子、汽水瓶或网球拍等商品,放入袋中,供顾客取货。
这一安排将允许顾客购买Whole Foods市场中没有的品牌商品,如百事可乐和家乐氏麦片,并利用亚马逊庞大的在线商品目录。
亚马逊表示,它正在寻求“消除那些额外的购物行程”,即顾客为了节省成本、购买更多产品或利用不同促销活动,每周平均要光顾两家不同的杂货店。据市场调研公司Drive Research今年四月的研究显示,普通美国人每周会去两家不同的超市购物。
“今天在Whole Foods Market购物的顾客是为了寻找天然和有机产品,”Varadarajan在周三的演讲中表示,“然而,我们的数据表明,许多顾客还会去其他商店完成常规的杂货购物需求。通过我们的微型履行中心,我们可以减少顾客访问不同商店或多次在线下单的需求。”
多年来,亚马逊一直在努力争取更大的杂货市场份额,这是一个美国人频繁消费的领域,远超服装或电子产品等其他品类,但亚马逊也面临着来自沃尔玛、克罗格和Albertsons等老牌竞争者以及区域性杂货商的激烈竞争。
2017年,亚马逊斥资137亿美元收购Whole Foods,这一价格比其以往任何交易的金额高出10倍。此后,它推出了不断扩展的杂货服务,包括杂货配送服务及其面向大众市场的自有超市连锁店Amazon Fresh。
亚马逊CEO Andy Jassy也表示,公司在销售“日常必需品”如纸巾、洗洁精等商品的业务方面正在不断增长。
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