当初，促使斯坦道选择知客CRM软件有很多原因。主要一个是，经常服务于政府等官方机构的斯坦道，对数据的安全性有十全的考量。所以，优先考虑安装版，而不是在线版CRM管理软件。其二，斯坦道不是第一次使用CRM软件了。两年前，他们就购买过了国内某知名品牌的CRM软件。这期间因为该系统老是掉线、功能太简单，加之客服态度非常差，最后导致他们产生了更换CRM软件公司的念头。

厦门斯坦道科学仪器股份有限公司的英文名是Standards（标准）。作为一家长期和厦门大学化学化工学院、环境与生态学院、福州大学、浙江大学和福建出入境检验检疫局等单位保持着合作关系的公司，拥有强大的研发实力，不断地致力于业界前沿的分析检测研究和应用开发。斯坦道公司还为2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会，提供过数百套食品安保专用快速检测设备和相关服务。

当我们收到斯坦道的感谢信时，感到非常欣喜。欣喜的原因多半由以下几方面构成。

一、获得认可只用了三个月

今年七月份，因公司发展需要，所以斯坦道打算重新启用CRM软件。斯坦道作为一家中国分析仪器和环保监测仪器行业的创新型企业，产品广泛用于环保、工商、质监、农业等众多行业。产销规模连年增长高居国内领先地位，已经到了不得不启用CRM软件的时候了。

到9月底，斯坦道和知客CRM软件团队打交道了3个月。通过双方三个月的努力，知客CRM软件在斯坦道公司的运行，终于迈入正轨。

二、客户服务优于其他品牌

当初，斯坦道公司购买知客CRM软件的过程中，无意间也向知客CRM顾问透露过过去使用CRM一些不愉快的经历。

原来斯坦道购买的是国内某知名品牌的CRM软件，买完后，发现很多功能最后都实现不了。而且这期间因为该系统老是掉线、客服态度差等原因而想更换CRM软件。所以，在感谢信的末尾，斯坦道用“服务十分到位”的评价，在客户服务方面，和同行比起来，高下立判。

在雾霾、水污染、化学污染、食品安全等大环境仍未改善的今天，斯坦道这样的企业变得更加有意义。知客CRM软件团队也能间接贡献自己的作为，真好。