Twitter 最近在用户增长上举步维艰，谁可以给 Twitter 提供有效的建议呢? 唯一有资格的人一定是他们的竞争对手，这个世界上市值最高的社交网络的 CEO -- 扎克伯格。

显然 Twitter 的 CEO 杰克是不会在近期给小扎打电话求建议的。然而，在最近的 Facebook 内部的一次柏林员工大会的提问环节里，小扎刚好被问到一个问题：“你怎么看 Twitter 最近的处境?如果你现在是 Twitter 的 CEO，你会怎么做?”

这个问题被问出来，说明在 Facebook 的提问环节里出现的这些问题并不是提前安排或者经过筛选的。听到这个问题之后，小扎既尴尬又紧张地笑了，随后员工里面还传来一些欢呼声。

“我没有办法 ‘正确’ 地回答这个问题... 额.. 额.. 让我这样说吧... 我其实不知道该说些什么...” 小扎说话的时候显得有点不安。

小扎确实不大方便直接回答这个问题。然而他把这个话题成功地拉回了 Facebook 自身，借此含蓄地提出了他的 ‘答案’，他说：

“我想用我们做 Instagram 的经验来回答这个问题。Facebook 以前一直主要把精力放在人们和朋友，和小团体的’ 私密’ 关系上，其他的社交网络，比如说 Twitter 和 YouTube，他们主营业务是 ‘公开’ 的信息。

“最近，我们也意识到 Instagram 和 Facebook 其实也在服务于这种 ‘公开’ 的信息。人们十分愿意去关注他们喜欢的体育明星、演员和政客的最新动态，Instagram 就是这样一种用于分享和关注的工具，所以 Instagram 才会有用户增长。我认为以前 Twitter 也是因为这个原因而获得用户的。

“Instagram 在有两千万用户的时候加入了我们，那个时候 Instagram 只有 14 个员工。那个时候所有人都跟我说’ 你花了十亿买 Instagram，你简直是疯了 ‘。从那时开始，我们帮助 Instagram 把团队扩大到了 150 人 - 这是原来的 10 倍，同时 Instagram 的用户数从两千万涨到了四个亿。现在 Instagram 的用户数已经比 Twitter 多了。

“我想，我们之所以取得这样的成就，是因为我们把制定的路线图执行得很好 -- 我们成功让公众人物分享他们生活里的新鲜事，同时也让大众能够看到这些内容。”

小扎回答这个问题的最开始的策略是在他的公司和 Twitter 之间画条线 -- 他说一直以来这两个公司都是很不一样的。但是 4年 之前 Facebook 对 Instagram 的收购，还有最近 Facebook 的一系列工作，都能让大家看出来 Facebook 和 Twitter 之间是有一些相似的。

在他回答的末尾，小扎还提到了 Facebook 的新的视频直播功能。这个功能最近已经部署在了 Android 上，而且在 30 多个国家都已经开通。这又是 Facebook 进军’ 公开 ‘信息领域的另一个标志。

”’ 直播 ‘对于公众人物来说一定一件超棒的事情。有了这个功能，你最喜欢的公众人物以后就可以轻松从口袋里掏出手机，跟万千粉丝对话，直接广播他们自己的生活。我们可以做很多类似的把大众和他们感兴趣的人物连接起来的功能。你们以后也会在 Facebook 和 Instagram 上看到越来越多的这样的功能。如果 Twitter 可以变得更好，你们以后也一定可以看到 Twitter 上有类似的功能。“

这可能并不是人们想要的答案，但是小扎的字里行间的意思似乎是，Twitter 应该在人们和他们选择关注的人的 “连接” 上多下功夫。

当然，Twitter 也在那个方向上努力。Twitter 最近在把它的一个直播应用 Periscope 整合到主 App 里面。 但是 Twitter 还有一些其他的问题，这也是为什么最近 Twitter 会允许推文超过 140 字。尽管有很多人因为 140 字是 Twitter 的标志而反对，但是消除 140 字的限制可以帮助公众人物更容易得和粉丝互动。