世界上唯一不变的是变化，这句话放在IT行业再合适不过了。身为主导企业信息化的CIO，博士伦中国公司信息技术总监汪华，对于这一点深有体会。“信息化是一个动态渐进的过程，作为IT人员来说，我们需要有能力适应这个变化。只有变化是永远不变的，大多数时候都是这样。”

原来是老通信人

汪华自身经历了中国IT行业的20年变迁。汪华告诉记者，他刚入行时，并不是搞IT，而是IT的用户。20年前，汪华在毕业后进入摩托罗拉，正赶上摩托罗拉在上海建中国第一代的蜂窝系统网。

“那时候，基站布局会用到很多的RF Planning工具，都是由IT提供给我们的，应该说我当时是作为IT的用户。在这个过程中，我接触和学习了很多IT技术，兴趣开始逐渐转移。”

汪华至今仍记得这样一篇报道，思科 CEO 钱伯斯在每天下班前，就会打开他的电脑，查看他的 ERP 系统，随后，他就能看到每一天的销售额是怎样的。这在如今看来或许是习以为常的事，但在20年前的中国，却是那样令人不可思议，这也让汪华看到了一扇新的大门。

不久后，汪华来到北电网络负责对外的专业服务。“那时候我们帮助巴斯夫建设网络，做整个IT系统的集成，在这些工作中需要用到大量IT知识。”在此过程中，汪华也正式转型成为ITer，并在三年后，涉足北电网络的Internal IT，迈出CIO职业生涯的第一步。

"其实不同行业的IT都有其共性，不过相较其他行业，通信行业的 IT 建设和应用，往往更新、更快。"可以说，在通信行业沉浸的那些年，让汪华对IT有了更好的起点。

遗留系统与新技术的平衡

如今，汪华已经在博士伦工作了4年有余。博士伦作为全球最老牌的眼镜保健公司，其信息化建设的开展非常早，除了最知名的隐形眼镜外，还涉及医疗器械、医用眼药水等，业务形态的多样，使得其IT系统非常全面而繁杂。

汪华向记者介绍：“在生产管理方面，博士伦的工厂生产线是自动化的，采用MES 系统进行信息化管理；在营销方面，我们有博士伦爱看俱乐部这样针对品牌客户的会员忠诚度计划，并定期开展产品促销、新品解释等等，这些都是IT系统在背后支持；在销售管理方面，除了进行客户管理外，我们还要管理一级渠道、二级渠道，这些销售数据在各个渠道中的流通和流转要通过IT系统才能收集起来，再通过BI工具来分析，才能知道目前的销售现状是怎样的，明后年的重点如何，哪些产品可能会更受欢迎。”

可以看到，博士伦经过多年的发展，已经有了非常全面的各类系统和基础设施，与之相伴的矛盾是在面临新的信息化决策时，对遗留系统和新系统的取舍。汪华以ERP为例，“我们现在用的ERP，是很早以前就上马的，目前已经步入软件生命周期末期了，在很多功能上并不如现在的新产品那样符合需求。但是，我们已经在上面花了大量时间和精力做了定制化处理，如果要做迁移到新系统，成本和代价非常高。所以，我们在做信息化决策时，首要权衡的是IT投资回报率是否合理，如果对业务没有回报的话，我们不会为了追求新技术而盲目上马新系统。”

云计算与移动化变革IT业

在保守而稳健的作风下，博士伦也根据自身需求切实采用了一些新的技术。比如，火热的“云计算”。

汪华告诉记者，博士伦从四年前开始使用 salesforce.com的CRM，也是其第一个大规模用的云计算服务。近期，博士伦正在进行邮件系统向 Office365 云服务迁移的工作。

“原来我们用的是Internal Exchange Server，随着博士伦不断进行全球兼并，需要不断整合新的公司和员工进来。当然，我们可以用传统的方式，通过在邮件服务器上增加容量，把新增加的用户迁移进来。但是office365 给了另一种更好的选择，它把一切都准备好了，不管是新增一千个或是五千个用户，都能以很高的效率完成，这对我们来说，节省了时间和人力成本。”

据悉，博士伦也在试用微软Azure  云平台，但还没有完全大规模的使用。

汪华认为，云计算与移动化的结合，对IT带来的变革将是巨大的。

“未来IT也许都会集中到云上，也就相当于集中到专业技术公司里了。原来大型企业都会有一个大型的IT团队，现在这个团队会越来越小，很多职位可能就不需要了。”

“而移动社交化软件比如微信的出现，对市场营销和客户关系沟通产生了非常大的影响。隐形眼镜这样更接近快消品的业务，非常需要建立与消费者之间的沟通管道。博士伦目前也在对市场营销移动化进行试水。”

“移动化、社交化的发展，会让最终用户和品牌的沟通更直接。原先电视广告等传统市场营销方式，与用户的互动比较少，而且需要通过很多不同的媒体一级级往下传达给消费者，有了社交媒体之后，沟通链条就缩短了，品牌与用户的沟通更直接了。"

在变化中不断贴近业务

最后，汪华对众多ITer留下箴言： 云计算和移动化对于整个 IT 的变化非常大，而对于IT人员来说，你一定要去适应这种变化，学习新东西，考量这些新技术是否合适用到工作中。更重要的是，要从技术中走出来，与业务跟贴近，将技术融合至业务中，才能真正体现IT的价值，也才能提升IT人员自身的价值。

汪华简介

现任博士伦中国公司信息技术总监，曾在思科、ADT、北电网络、摩托罗拉等公司供职，在制药、医疗、电信、制药、高科技等多个行业拥有超过20年的IT 战略规划和实施经验，致力于以业务为中心的，让IT驱动业务增长并创造价值。