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IBM前中国Power Systems合作伙伴起诉，称该公司为浪潮集团谋取客户信息
IBM在中国的前Power Systems合作伙伴已起诉这家美国科技公司，称其“存在欺诈和不公平的商业行为”。
在这个帖子里，这个人还表示，Lyft员工已经使用这一工具来查看Lyft和其他公司高管的“乘车评级”。” 在 Blind 发布的帖子里，那位匿名人士称 Lyft 和其他一些内部“非工程工具”可被允许“无拘无束的访问”客户数据。
只有36 4%的联络中心可以跨联络渠道追踪客户历程。只有17 4%的联络中心可以追踪到影响客户体验的关键节点。23%的联络中心能够基于客户画像与分析提供个性化的客户体验。17 4%的联络中心只能追踪影响客户体验的流程瓶颈点。
老客户是企业发展的基础，研究表明，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的五倍，企业通过CRM对客户的信息进行收集、整理、分析，并在企业内部实现资源共享，快速准确的跟踪利用这些信息，使企业服务到位，有效的保持与老客户的交往。
现如今，“客户体验”这一词逐渐被越来越多的人所提及，所谓客户体验，也可以称之为用户体验，是客户对企业提供各项服务时产生的印象或直接感受。
北京时间7月24日早间消息，由于信息安全措施不力和黑客攻击事件，过去几年许多大企业都丢失过敏感的数据。近期，富国银行意外地向一名前理财顾问发送了1 4GB包含5万名高净值客户信息的数据。
在日常生活中我们不难发现，一些巨头公司发布新的产品时，总有大批粉丝主动为其宣传，比如苹果、小米的每次产品更新，大批“果粉”、“米粉”都会激动和雀跃不已
客户是一个企业宝贵的资产，CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户信息，并且按照统一格式将客户信息存储
个人信息保护是互联网金融发展的重要基础之一，笔者就加强互联网金融客户信息安全建设提出以下建议：加强责任追究，对于因客户信息泄露而造成严重后果的，应追究相应责任人，并对其从严、从重进行处罚。
正常来说，通常在公司里老板和销售总监首先意识到统一管理客户信息的价值。直到20世纪80年代，企业客户管理介质才开始从传统的名片薄转向excel表格直至复杂的“数字化信息处理名片簿”，最终引入CRM客户管理系统。
互联网+时代，企业与客户之间的联系更加密切，双方之间基本存在着双向选择的关系，客户面对琳琅满目的商品会“货比三家”，而企业寻找有价值的客户信息亦犹如“大浪淘沙”。
客户是一个企业发展中最具决定性的资源，只有维护好客户关系，才能让企业获得持续发展。企业拥有一套CRM系统之后，领导者可以进行有序高效管理，业务人员能够高效且便捷地利用客户资料赢得商机。
客户是一个企业发展中最具决定性的资源，只有维护好客户关系，才能让企业获得持续发展。企业拥有一套CRM系统之后，领导者可以进行有序高效管理，业务人员能够高效且便捷地利用客户资料赢得商机。
客户就是上帝，“以客户为中心”是很多企业的生存之本，维护好客户关系对企业来说非常重要。顽疾一：遗忘老客户，盲寻新客户由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动。症状二：客户信息散，企业竞争弱传统的客户管理中，对于客户信息的管理十分凌乱。
“互联网+”是近几年来提的最多的一个词，随着互联网时代的到来，企业应该及时实施客户关系管理项目，才能更好地应对激烈的市场竞争。
和沃达丰（Vodafone）客户信息，据悉，只要肯付钱任何人都能得到这些隐私信息。
和沃达丰(Vodafone)客户信息，据悉，只要肯付钱任何人都能得到这些隐私信息。
对于CRM系统来说，其目的是为了实现更好的客户体验，所以为了提升CRM项目的成功率，CRM调研就需要围绕“客户”这个关键来进行。客户的业务范围、客户类型、客户量等都是调研内容的基本构成,确保CRM实施与客户的显性需求能吻合。
据英国广播公司报道，英国通讯公司TalkTalk由于其网站安全防护薄弱导致近15 7万名客户资料被窃取，日前被处以创纪录的40万英镑罚款。做出该处罚决定的英国信息专员办公室表示，TalkTalk公司网站安全防护非常薄弱，导致攻击“轻松得手”。
CloudCC：企业如何借助CRM向客户信息大数据管理要效益？
在如今这个“互联网+”时代，企业如果没有一款合适的CRM管理系统和策略来处理客户信息海量数据，那就太out了。企业只有正确选型并合理配置一款CRM，才能有效留住老客户，并不断吸引新客户。
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