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图6：首席数据官联盟秘书长石峰在该环节发布了2018《中国大数据企业排行榜》V5 0（第五版）中国大数据企业排行榜V5 0 一、基础设施 二、基础应用 三、行业应用 四：大安全行业： 五、人工智能 六、智慧城市
企业如何利用呼叫中心系统的自动质检功能，减少运营成本，增加利润
随着呼叫中心系统的普及，各行各业都或多或少的使用呼叫中心系统，虽然呼叫中心系统越来月强大，提供的做席越来越多，如何提供客服服务的质量，如何质检客服成为企业遇到的新问题。
在飞速发展的互联网时代，时间就是金钱，效率越高竞争力就越大，CRM系统在优化企业流程，提高企业效率有着不可替代的作用。企业信息化，使用CRM系统来提高企业竞争优势是不二选择。
客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。
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