5个IT服务管理障碍以及如何克服的方法

做得太多太快、沟通不足、未能专注于业务……，这些常见错误可能会破坏IT服务管理的有效性。本文介绍了IT服务管理可能出错的一些常见方式以及如何避免它们。

IT服务管理的未来

当令人困惑的账单来自供应商时，ITSM可以有效地用于配合部门的请求和批准，以帮助了解云计算资源的使用。ITSM可以帮助用户进行内部审核。

如何使IT服务管理融入Devops世界

Devops原则可以应用于服务管理以使其更好。现在是首席信息官展示领导力和责任感的时候了，他们应该把这些方法结合起来，为业务人员甚至客户带来更好的IT技术。

成功实施ITIL的6个秘诀

ITIL的采用不仅仅需要软件和工具。你还需要一个大胆的战略，使IT服务与公司目标保持一致，并鼓励员工和利益相关者也参与进来。

ITIL 4：让ITSM变得更加敏捷

ITIL 4是对流行的ITSM框架的一次重大改革，为试图实现自动化，简化和实施ITSM流程的企业指明了更清晰的道路。

ITSM自动化改变业务的6种方式

IT服务管理( ITSM )正在成为转型和实现现代化的关键推动因素。

IT服务管理人士必须掌握的10项技能

机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理( ITSM )环境中部署这些技术可以帮助企业提供更好的客户服务，同时消除错误并监控业务中的服务流程。随着企业更多地依赖聊天机器人、自动化和云计算来管理IT服务，它正在成为企业中越来越重要的一种方法。

企业实现IT服务管理现代化的5种方式

IT服务管理是一种需要不断发展的实践，它随着技术的进步而变化和发展---至少一个好的ITSM战略必须如此。通过灵活的适应突然和快速的变化，领先的组织中的ITSM可以确保服务和实践以及流程与业务需求之间的转换保持一致。

人工智能将会改变IT服务管理的三种方式

摘要：为了寻求更智能，更快速的服务，IT部门在部署新方法和流程以改进内部服务交付方面一直处于领先地位。新的服务管理人工智能的功能正在推出，企业员工和IT管理人员都将能够享受更智能，更快速的IT服务台。