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  • AT&T收购是传统渠道商转型必需

    在移动互联网时代,传统渠道商会发现,单一渠道容易沦为“过道”。美国电信运营商美国电话电报公司(AT&T)日前宣布,将以854亿美元的价格收购美国电视传媒巨头——时代华纳公司。

    2017-02-07

    传统渠道 AT

  • AT&T收购时代华纳是传统渠道商转型必需

    在移动互联网时代,传统渠道商会发现,单一渠道容易沦为“过道”。美国电信运营商美国电话电报公司(AT&T)日前宣布,将以854亿美元的价格收购美国电视传媒巨头——时代华纳公司。

    2016-10-25

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  • 举重若轻,传统渠道如何重构便捷服务

    笔者认为,所谓的“轻渠道”应该是与客户获取服务和解决问题的便捷性正相关,越靠近客户、让客户越轻松便捷解决问题的,就是轻渠道;自助语音(IVR),短信等相对传统的渠道,如果用得好,将会是非常好用的轻渠道。

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