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在沟通此笔融资的用途和公司下一步的规划时，Udesk 于浩然介绍到：“首先是产品的全面的升级。在客户行业方面，金融行业客户案例我们最多，医疗、教育、旅游做的也还可以，接下来会大力拓展其他重点行业。
上周末，接近SaaS客服创业企业Udesk的人士证实，其B轮融资迟迟未果，近期该公司又对旗下产品进行5折甩卖，Udesk的现金流疑似吃力。Udesk的种种失常表现，均反映出中小企业市场定位在资本泡沫时期或受追捧，在资本寒冬中却遭反噬。
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