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呼叫中心中层管理的几个重要节点
层管理在呼叫中心整个运营管理体系中,是有着承上启下的作用。引导基层员工及基层管理向公司决策目标前进,同时把基层所表现出来的问题,及未来可能发生的隐患,及时的处理防范。真正意义上的体现团队的高执行力和协作精神。
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