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呼叫中心通过虚拟座席已经解决了这些问题，降低通勤时间、提供完全灵活的时间表和自主管理的独立业务，而不是笨手笨脚的员工监管。呼叫中心的流行语可能会改变，但灵活性、座席质量和成本仍然是影响呼叫中心趋势的三个相当基本的因素。
北京时间10月25日下午消息，美国媒体《哈佛商业评论》网站近日公布了2017年全球100位最佳CEO，数名国内外科技界企业CEO上榜。
编者按：早在 1979 年，IBM 便开始尝试远程工作模式，可以说是远程工作的鼻祖企业。根据我的经验来说，要想让远程工作模式成功发挥它的价值
摘要：如今，数字革命几乎在每个行业发生，其中包括医疗保健，制造，金融，零售行业等等。考虑到这些因素，理想的组织模式将能够更快地做出决策，同时减少层级监督，并创造一个合作的工作环境，重视更加重要的个人贡献。
我合作的组织越发纠结于如何平衡好两种极端的经营原则。该公司把其人员、加工和技术紧紧围绕用户体验决策权——并且可测量地证明了结果非常惊人。随着组织决定越发受到数据驱动，高层管理者需要取保决策权同样也受到数据驱动。
摘要：此外海尔目前正在探索智能化转型，诸如馨厨冰箱、天樽空调等都在从产品变成网器，智能采集环境数据、设备运行数据、人机交互数据，这意味着海尔拥有最大范围的大数据触点，《哈佛商业评论》等顶级学界紧盯海尔大数据探索自然不足为奇。
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