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独角兽客户留存秘诀：SaaS企业如何用销售团队降低客户流失率
您也可以试着采用HubSpot的方法，分析各销售代表的客户流失率，看看流失率这个变量是否在销售代表的可控制范围内。假设您的销售团队为MRR增加了3000美元，根据旧的薪酬计划，他们将在客户保留期满4个月之后收到所有的薪水。
分析能力：CSM需要较高的数据分析能力，通过数据来判断哪些客户有流失的可能性，提前介入干预、避免客户流失；抑或是发现高级客户，促进增购、续约。
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