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自从去年发生疫情以来，业务向远程工作的迅速迁移加速了许多组织的变革。在这种情况下，很多组织必须加快数字化转型、转变业务模式以及调整增长战略。为了应对这些突然的变化，很多组织采用了新的远程协作和交流工具。
由企业网D1Net、中国企业数字化联盟和信众智(CIO智力共享平台)共同主办的消费零售业CIO线上大会于2月28号成功举办。Avaya的呼叫中心解决方案全球盛名，对远程协作其实也钻研得非常深入， Avaya统一通信解决方案总监李建林做了“Avaya远程协作方案的分享”。
德勤的调查显示，未来几年，分布式协作和远程协作有望在多个功能中发挥作用，尤其是IT。调查显示，2016年分包职能增长了31%，而2014年为26%。数据显示，领先的企业选择远程资源来推动转型变革并改善业务成果，特别是在软件开发方面。
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