第1选型 ITBuy
信众智-CIO社交平台
第1培训-企业数字化培训平台
金融
现象关键字列表
呼叫中心：我说的你听不懂，你说的我不明白
通常的情况下，呼叫中心的坐席代表（CSR）都是年轻人，他们的年龄都不大，属于最初级的知识型员工。面对公司越来越复杂、多样的产品和服务，面对客户五花八门的问题，不可能奢望这些坐席代表都能熟悉所有的产品、服务。
问题 呼叫中心 现象
话题推荐
企业网版权所有©2010-2025 京ICP备09108050号-6京公网安备 11010502049343号
京公网安备 11010502049343号
