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汽车行业的C2B模式转型
“整个过程当中以用户为主导,让他决策其想要的产品和服务,而不是传统的由企业告诉他们有那些产品,让用户被动选择。这是非常大的变化。”吴钢指出,通过与用户高质量的互动体验,满足用户个性化需求,在汽车产品的低频消费中利用C2B业务模式与用户形成一种长久的有温度的互动联系。
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