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  • 客户服务管理七大金法则

    客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向，其实就是以市场为导向。客户服务 的可靠机能要求企业对自己的公开承诺和服务标准予以不折不扣的执行，从而使客户对 客户服务 活动产生认同感，进而建立客户忠诚，扩大市场占有率。

    2016-12-16

    客户服务 让渡价值

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