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员工离职最可恶的阶段就是上岗即离职。而在这个流失率控制的项目辅导的时候，我问班组长及主管员工为什么会离职，大家异口同声告诉我，是因为薪酬的问题。
带教方式集流程提问、现场写实、疑难问题答疑和差错分析于一体，对新员工的流程理解和实际操作进行全面辅导。通过问卷调查的形式能够较全面了解新员工内心的真实想法，帮助管理人员有针对性地开展后期帮扶工作。
紧接着几天又有几个因水土不服离职，在培训完理论知识后，又接二连三的有学员离职，说压力大，接线无趣等。2、而作为培训，应该改革老一套的教学方式，要培养学员的课堂乐趣，激发学员的学习自主学习能力，让员工主动去学习。
心理按摩，趣味互动有了前几个环节的知识储备，新员工基本掌握了接听话务的要领，具备了遵守纪律的自觉性，因此可以安排学员正常接听电话了
而呼叫中心员工通过声音和用语传递出去的情绪就构成了客户对该企业的第一印象。3、在岗回炉培训 在新员工上岗一段时间后，定期进行回炉培训，再次强调服务理念、增强服务技能。
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