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  • 呼叫中心外包之业务功能解析

    之前所讲的自助语音功能想必大家也发现了，更多是针对用户而设置的。2）知识库管理，企业的客服人员经常需要向用户介绍一些专业性的业务知识，知识库功能方便客服人员在有需求时快速查找自己需要的知识，从而为用户更好的介绍，最终达成销售的目的。

    2017-03-13

    业务功能 呼叫中心

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