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12月8日，中邮保险呼叫中心回访系统改造工程及语音平台迁移项目正式切换上线。这两项工程的成功上线，对提升中邮保险回访服务能力及水平，加强回访业务管理的深度和精细化程度以及提高整体客服质量均具有重大意义。
近日，国内知名客服软件易维帮助台与钉钉达成合作，易维帮助台微应用将登陆钉钉应用中心。企业通过易维帮助台将钉钉渠道接入进来，很快，钉钉用户可以直接在钉钉上提交工单、查询工单、处理工单，建立起高效、贴心的服务体系。
客户通过使用帮助中心桌面版，可直接访问企业帮助中心、提交工单、查询工单、发布问题、下载资源等便捷功能，实现登录即可查询解决问题。当用户想找寻一年前的工单时，就可以通过自定义字段进行检索、选举，就会精确搜索到你想要的工单。
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