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客服市场日渐细分 协作是共同发展主题
联络中心的变化在2015年得到很大转变,2016年这种变化则更加清晰。笔者看到,客服市场或者联络中心市场正在朝着差异化、精细化发展,在这个差异化、精细化里,协作是大家共同发展的主题。
联络中心 呼叫中心 协作 容联七陌 客服
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