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  • 如何管理大型呼叫中心

    要想成功管理大型呼叫中心，首先要认识清楚大型呼叫中心所共同面临的主要挑战。几乎所有项目的收益，从技术采购到流程改进再到高级培训，在大型呼叫中心里要比小型呼叫中心里容易证明的多。

    2016-04-22

    呼叫中心 中心工作 免疫力

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