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整个过程清晰明了，工单记录也可快速追溯，避免了多方来回沟通、周旋甚至扯皮。通过易维工单管理系统来解决诸如天斯努设备报障维修一类的售后服务，这样的应用场景非常典型。
摘要：接入易维帮助台之后,博源科技客服已经告别“电话+QQ”的方式,直接使用工单派单给工程师,不再有漏处理情况,其整个处理过程都有迹可寻,且透明化、流程化、标准化。
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