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众所周知，IT渠道管理者在渠道关系开创之初，对冲突的客观存在应有足够的认识和必要的准备。准确地说，一个品牌分销渠道带来的市场覆盖面是指该渠道中
在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。CRM负责记录企业与经销商沟通联络的全过程，保证了沟通的一致性、连续性，是实现对经销商的透明化、精细化管理的基础。
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