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4、培训计划，想要让员工熟练地操作CRM软件，技术培训则是必不可少的部分，企业应该早培训，多培训才能强化他们的软件操作能力。
3、管理CRM软件功能的用法，如果出现某个部门或者某个操作人员对于某个功能的使用率出现下降的情况时，评估人员和管理人员需要立刻对此做出相应的调整，同时表明业务流程方面也需要进行相应的完善，当这种情况出现时，不及时处理会导致整个团队的效率下降。
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