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CRM系统的三大业务流程相信大部分人都已经非常了解，就销售、营销和服务流程，不过大部分只对企业自己的流程比较了解，但对于CRM系统的方面的业务却不是很清楚
CRM客户关系管理系统在运用的过程中，需求分析是第一要素，只有通过先分析才能知道怎么样去改善和构建新的业务，在实施CRM项目时，每个功能和业务之间的各个环节并不是相对的
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