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鼓励高于一切呼叫中心管理代表情绪
如果你在你的员工心目中根本已经没有地位,得不到他们的喜爱和尊重,那么你的鼓励和表扬也就没有份量了。3、 用几个具体动作表达鼓励, 比如, 一个紧紧的拥抱 一个肯定的微笑 一张鼓励的字条
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