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11月31日，全球房地产服务上市公司高力国际发布《人工智能对房地产业的影响》的报告，报告指出，人工智能的发展对工业、酒店业、零售业、房地产业的影响最大，未来20年，包括房产中介在内的多个职业将有可能会被人工智能取代。
这些痛点决定了数据化的重要意义，而数据又分为房的数据、人的数据、流程的数据，从这三者来看，链家无疑都占有了先机。流程数据层面，房产交易本身是一个非标准化的服务，并不像滴滴、Uber一样，将用户从一个出发地送到另一个目的地。
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