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呼叫中心员工述职的作用
本文以某超大型呼叫中心的一个400人规模的客服部为例,论述员工述职活动对员工管理的作用。今后,员工述职活动还会在各班组及普通客服专员中开展,并作为常态活动内容助力员工成长及部门发展。
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