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最近半年来，我对这个终极理想产生了比较大的疑惑，感觉追求这一目标可能是“理性的自负”。综上，大数据平台面对的技术问题也是开放性的，或者说也是失控的，我们执着于技术和功能层面的大一统也很可能是“理性的自负”。
没有人再怀疑bot程序将在客户服务和电商领域掀起一场新的革命，一次重大的范型转移。想象一下，一个bot程序，我们姑且称之为安妮，在回答客户问题的时候发现自身系统的信息不够，安妮的人工智能系统会迅速联系其他bot，获取所需信息，然后转述给用户。
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