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  • 呼叫中心客户服务过程中请善用提问技巧！

    对于客服人员来讲，拥有一个亲切柔美的声音，让客户通过声音感觉到你能帮助他，是客服人员做好电话沟通的基础，除此之外，有效地利用提问技巧，是客服人员做好电话沟通的关键。善用提问，优化流程，解决客户的问题，也是在解决自己的问题。

    2017-02-27

    中复电讯 客户服务

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