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客户努力度(CES):一套新型的客户服务标准
作为客服服务行业的领头者,你总是会不断地寻找新的方式来提升客户体验,而大部分时间里这些都从选择正确的度量标准开始,利用这些标准你可以时刻检查自己的绩效。
努力度 客户满意度
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