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Eric Siegler是PagerDuty公司DevOps的负责人，他在上个月于伦敦举办的Velocity大会上发表了一份报告，分析了来自125个不同组织在六个月的时间内的1000份事故分析（post-mortems）【译注1】。
如果问系统管理员什么是最令其担心的问题，十有八九会说是系统宕机，这一点对业务中断忍受度极低的金融行业来说尤为如此。对于IT团队来说，即便尽全力也几乎不能保证系统100%正常运行，只能通过规划冗余以尽可能地保持更多的正常运行时间。
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