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呼叫中心怎样应对 “三期”人员之困
随着集中型呼叫中心的快速发展,越来越多的管理型问题集中在“客户”和“员工”两种“人”方面。摒弃传统制度式管理模式,运用温情管理对待“三期”特殊员工,能够让班组温度加1度、组员价值加1度、情感寄托加1度。
三期 员工个性化 管理维度
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