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  • 客服中心管理经验一小筐

    没有逻辑,想到哪说到哪,以后还会定期补充。晨会(或班前会)制度,明确目标,凝聚团队,分享经验,融入新人,信息通报,鼓舞士气。合适的系统还需合适的人来匹配才能发挥最大潜力,不要只买系统而舍不得培养人。

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