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披着AI外衣打骚扰电话 智能电话机器人为什么还会备受市场热捧？
在当下人工智能概念正当红，许多产品都借着智能之名进行包装和重生，总之无论采用什么方法它们都要蹭上智能这波热度。最近，智能电话机器人就备受B端市场青睐，巨大的商机下也诞生了一大批为客户提供智能机器人服务的企业。之前36氪报道过的数心百应、YouSayIDo、探迹、硅基等都相继获得风投机构融资。
上世纪50年代，美国泛美航空出现了世界上首批具有一定规模的呼叫中心。90年代中国引入呼叫中心，至今仅有20多年历史，现在呼叫中心已经深入中国各行各业中。根据4PS国际标准中心研究报告显示，截至2014年中国总坐席超过121万，从业人员超过300万。
电销机器人，随着21世纪IT产业进入由人工智能、大数据、云计算组成的“ABC”智能时代，人工智能成为了整个智能时代发展的核心。AI技术正在逐步改变社会生活，受到越来越广泛的关注。但历史上的诸多热门产业，始终未能摆脱最终遇冷、无果而终的结局，而其失败之关键，在于未能落地，实现大规模商用。
撰文︰Srini C R Tata Communications 环球产品管理及数据中心服务高级副总裁迷你机械人和智能玩具熊等的物联网网玩具在今年小朋友圣诞礼物排行榜高踞不下，但伴随而来的却是其安全隐忧。
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