客户旅程地图关键字列表
推动数字化业务战略的首席信息官必须掌握客户体验。这意味着需要在一个关键的项目上与营销部门合作：客户旅程地图。
了解客户的优先级并不是什么新鲜事了。但在Adobe最新发布的数字化趋势报告中，客户体验正越来越被视为了一个关键的商业机会，超过了数据驱动的营销和社交参与。
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